TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 29/06/2026
Bienvenido(a) a SAHEZWEAR.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos comercializados por SAHEZWEAR a través de nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones de mensajería, plataformas digitales y cualquier otro canal oficial autorizado por la empresa.
Al realizar una compra, registrar un pedido, efectuar un pago o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado de manera libre, expresa e inequívoca la totalidad de estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y SAHEZWEAR.
Si el cliente no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de realizar compras o utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Toda compra realizada en SAHEZWEAR implica la aceptación total e incondicional de estos Términos y Condiciones.
El cliente reconoce que estos términos prevalecen sobre cualquier documento, condición o comunicación emitida por él, salvo que exista un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de SAHEZWEAR.
La empresa podrá actualizar, modificar o sustituir estos términos cuando lo considere necesario para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales.
2. Productos
SAHEZWEAR comercializa uniformes médicos, accesorios y demás productos relacionados con el sector salud.
Las fotografías, colores, ilustraciones y descripciones publicadas tienen un carácter ilustrativo. Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar los productos con la mayor fidelidad posible, pueden existir ligeras variaciones de color debido a la configuración de pantallas, iluminación o procesos de fabricación.
Las medidas publicadas en nuestras tablas de tallas son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección.
3. Disponibilidad de Inventario
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
La incorporación de un producto al carrito de compra no garantiza su reserva.
En caso de agotamiento del inventario después de haberse realizado el pedido, SAHEZWEAR podrá:
ofrecer un producto equivalente;
reprogramar la entrega;
emitir un crédito a favor del cliente;
realizar el reembolso correspondiente.
4. Precios
Todos los precios publicados podrán ser modificados sin previo aviso.
Los precios vigentes serán aquellos mostrados al momento de confirmar la compra.
Errores tipográficos, errores de sistema o fallos informáticos que afecten el precio de un producto podrán ser corregidos por SAHEZWEAR antes del despacho del pedido.
5. Condiciones de Pago
Salvo indicación expresa en contrario, el pago deberá realizarse en su totalidad antes del despacho del pedido.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestros canales oficiales.
Mientras el pago no haya sido confirmado, SAHEZWEAR no estará obligada a reservar mercancía ni a iniciar procesos de producción o envío.
En caso de mora:
Se aplicará un interés moratorio del diez por ciento (10%) anual sobre el saldo pendiente.
La empresa podrá suspender pedidos, entregas o servicios hasta recibir el pago completo.
Si la mora supera cinco (5) días calendario, SAHEZWEAR podrá remitir la deuda a una empresa de cobros o iniciar acciones legales, siendo todos los gastos administrativos, judiciales y honorarios legales responsabilidad del cliente, conforme a la legislación aplicable.
6. Facturación
El cliente es responsable de suministrar información correcta para la emisión de su factura.
Una vez emitida la factura no podrán realizarse modificaciones salvo que la legislación vigente lo permita.
7. Envíos y Entregas
SAHEZWEAR realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los tiempos estimados de entrega.
No obstante, dichos plazos tienen carácter informativo y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
condiciones climáticas;
retrasos de empresas transportistas;
huelgas;
restricciones gubernamentales;
desastres naturales;
fallas tecnológicas;
casos fortuitos o fuerza mayor.
Los retrasos en la entrega no constituyen incumplimiento contractual ni generan derecho automático a indemnización.
El riesgo sobre los productos será transferido al cliente una vez el pedido haya sido entregado a la empresa transportista o recibido por el cliente, según corresponda.
8. Recepción del Pedido
El cliente deberá inspeccionar el pedido inmediatamente después de recibirlo.
Si el paquete presenta daños visibles, deberá dejar constancia de ello con la empresa transportista antes de aceptar la entrega.
La recepción conforme implica que el producto fue recibido en buenas condiciones, salvo defectos ocultos.
9. Cambios y Devoluciones
Nuestra Política de Cambios y Devoluciones forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Las solicitudes deberán realizarse dentro del plazo establecido en dicha política y cumplir con todos los requisitos allí indicados.
No se aceptarán devoluciones de productos:
usados;
lavados;
modificados;
personalizados;
con olores;
con manchas;
sin etiquetas originales;
sin su empaque original.
SAHEZWEAR se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
10. Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
uso inadecuado;
lavado incorrecto;
desgaste natural;
accidentes;
alteraciones realizadas por terceros;
exposición a sustancias químicas;
incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
11. Reclamaciones
Toda reclamación deberá presentarse por escrito mediante nuestros canales oficiales dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la recepción del producto.
La reclamación deberá incluir:
número de pedido;
nombre del comprador;
descripción del inconveniente;
fotografías claras del producto;
evidencia que permita evaluar el caso.
SAHEZWEAR responderá dentro de un plazo razonable conforme a la naturaleza de la reclamación.
12. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de SAHEZWEAR se limitará exclusivamente al valor pagado por el producto objeto de la reclamación.
En ningún caso seremos responsables por:
pérdidas económicas indirectas;
lucro cesante;
daños consecuenciales;
pérdida de oportunidades comerciales;
daños ocasionados por terceros;
uso indebido de los productos.
13. Fuerza Mayor
SAHEZWEAR no será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo conflictos laborales, pandemias, interrupciones del transporte, restricciones gubernamentales, incendios, inundaciones, terremotos, fallas de proveedores, ataques informáticos u otros eventos de fuerza mayor.
14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado por SAHEZWEAR, incluyendo:
logotipos;
fotografías;
diseños;
ilustraciones;
textos;
videos;
gráficos;
marcas;
identidad visual;
contenido del sitio web,
es propiedad exclusiva de SAHEZWEAR y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. Protección de Datos Personales
La información suministrada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, procesos administrativos y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
16. Comunicaciones Electrónicas
El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería instantánea.
17. Legislación Fiscal Internacional
Cuando la legislación del país del cliente exija retenciones fiscales, impuestos adicionales u otras obligaciones tributarias, dichas responsabilidades corresponderán exclusivamente al comprador.
SAHEZWEAR no asumirá costos derivados de normativas fiscales extranjeras, por lo que el importe total facturado deberá ser pagado íntegramente.
18. Nulidad Parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.
19. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Dominicana.
Toda controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
20. Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse con SAHEZWEAR a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, obligándose a cumplir cada una de sus disposiciones.