Política y Privacidad

Te damos la bienvenida al sitio web de SahezWear, si estás leyendo esto, sabes que nuestro Sitio les brinda a los usuarios la oportunidad de aprender más sobre y comprar ropa y accesorios médicos de alta calidad (nuestros "Productos"). Desarrollamos esta política de privacidad ("Política de privacidad") para explicar cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre ti, ya sea que simplemente estés visitando nuestro Sitio, haciendo una compra o interactuando de otra manera con nosotros, así como tus derechos y opciones con respecto a dicha información.

Para que tengas en claro la terminología que estamos usando, cuando usamos la frase "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos a la información, o a una opinión, sobre un individuo que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de estar asociada o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, a un individuo.

SahezWear es una marca registrada y respaldada por la empresa SAHEZ MEDIC, E.I.R.L., una entidad legalmente constituida en la República Dominicana, dedicada al suministro de productos, equipos y accesorios médicos. Como empresa comprometida con el bienestar y la confianza de quienes forman parte de nuestra comunidad, valoramos profundamente la privacidad, la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y usuarios en general.

Entendemos que la protección de tus datos personales no es solo un deber legal, sino también un componente esencial de nuestra relación contigo, basada en el respeto, la transparencia y la responsabilidad.

En ese sentido, esta Política de Privacidad detalla de forma clara y accesible cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, tratamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestros diferentes canales de interacción. Estos incluyen, pero no se limitan a:

• Nuestro sitio web oficial, desde donde puedes explorar nuestros productos, realizar compras, suscribirte a boletines informativos o enviarnos consultas.
• Nuestras redes sociales, donde gestionamos interacciones, comentarios, mensajes y participación en campañas o promociones.
• Nuestros puntos de venta físicos, en los cuales también podemos recabar información para fines de facturación, fidelización o servicio al cliente.
• Campañas publicitarias, encuestas, eventos o promociones donde se pueda solicitar voluntariamente información personal para participar.

Todo el tratamiento de información personal que realizamos en SAHEZ MEDIC, a través de su marca registrada SahezWear, se encuentra plenamente orientado al cumplimiento de finalidades legítimas, específicas, explícitas y previamente informadas a los titulares de los datos. Este tratamiento se realiza bajo un marco ético y jurídico sólido, guiado por los siguientes principios fundamentales:

• Legalidad: Todo tratamiento de datos se ejecuta conforme a la legislación aplicable, garantizando que no se vulneren derechos fundamentales.
• Consentimiento informado: Recabamos datos únicamente cuando contamos con tu autorización explícita, salvo en los casos en que la ley permita o exija el tratamiento sin dicho consentimiento.
• Transparencia: Informamos de manera clara, accesible y oportuna sobre el uso que daremos a tus datos personales, así como tus derechos sobre ellos.
• Limitación del tratamiento: La información personal se recolecta únicamente para los fines que han sido comunicados, y no será utilizada con propósitos distintos o incompatibles.
• Minimización de datos: Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades previstas.
• Confidencialidad: Implementamos medidas internas para asegurar que solo el personal autorizado acceda a tus datos, y que lo haga bajo compromisos de confidencialidad y ética profesional.
• Responsabilidad proactiva (accountability): Asumimos la responsabilidad activa de demostrar y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y de protección de datos personales.
• Seguridad: Nos comprometemos a resguardar los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, que aseguren su integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia frente a incidentes de seguridad, accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

En SAHEZ MEDIC, E.I.R.L., reconocemos que tus datos personales son un bien valioso y sensible, por lo que asumimos el compromiso de manejarlos con la mayor diligencia, ética y respeto. Contamos con procedimientos de gestión y resguardo de datos alineados con estándares internacionales, y realizamos evaluaciones periódicas para garantizar la mejora continua de nuestras prácticas de privacidad y ciberseguridad.

Toda nuestra Política de Privacidad se encuentra regida por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, la cual establece el marco jurídico obligatorio para la recolección, almacenamiento, uso, transferencia y protección de datos personales en el país.

Asimismo, esta política toma en consideración las buenas prácticas internacionales en materia de protección de datos, incluyendo lineamientos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y otros estándares reconocidos a nivel global, en la medida en que resulten aplicables a nuestras operaciones.

Nuestro objetivo es construir y mantener contigo una relación basada en la confianza, la transparencia y el respeto a tus derechos fundamentales como titular de tus datos.

1. ¿Quiénes Somos?

SahezWear es una marca dominicana de uniformes médicos tipo scrub, desarrollada por SAHEZ MEDIC, E.I.R.L., empresa legalmente constituida y dedicada a la comercialización de accesorios, equipos médicos y productos para el cuidado de la salud. Como marca, SahezWear representa nuestro compromiso con la dignificación del trabajo del personal médico a través de prendas funcionales, ergonómicas y con estilo.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:

• Información proporcionada directamente por el usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de facturación, talla de uniforme, preferencias de producto, entre otros.
• Información recolectada automáticamente: como dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada, duración de visita, páginas vistas, comportamiento en el sitio web y cookies de navegación.
• Información a través de redes sociales y formularios digitales: incluyendo encuestas, promociones, suscripciones a boletines y contacto por WhatsApp o Instagram.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar pedidos, pagos y envíos de productos.
• Brindar atención al cliente personalizada y postventa.
• Realizar campañas de marketing, promociones y lanzamientos de nuevos productos.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales digitales.
• Realizar análisis de comportamiento de compra para optimizar nuestros servicios.
• Cumplir con requisitos legales o administrativos aplicables.

4. Consentimiento del Usuario

Al interactuar con nuestros canales o brindarnos sus datos personales, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dicha información conforme a esta Política de Privacidad. En todo momento, el usuario puede retirar su consentimiento, solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales enviando un correo a: privacidad@sahezwear.com

5. Confidencialidad y Seguridad de la Información

En SahezWear, implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Utilizamos servidores seguros, herramientas de cifrado y sistemas de control interno para garantizar la confidencialidad de sus datos.

6. Terceros y Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no autorizados. En caso de que sea necesario compartir ciertos datos con proveedores logísticos, procesadores de pago o servicios técnicos, se hará únicamente bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con fines exclusivamente operativos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede aceptar, bloquear o eliminar las cookies configurando su navegador. La desactivación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunos servicios en línea.

8. Derechos del Usuario

En virtud de la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o actualización de los mismos.
• Oponerse al uso de su información para fines específicos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo considere pertinente.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo: ventas@ahezwear.com

9. Retención de los Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política, o mientras existan obligaciones legales o contractuales vigentes.

10. Cambios a la Política de Privacidad

SahezWear se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el objetivo de adecuarla a eventuales cambios legales, ajustes en nuestros servicios, innovaciones tecnológicas o mejoras en nuestras prácticas de gestión y protección de datos personales.

Toda modificación será debidamente publicada en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización, para garantizar la transparencia y el acceso oportuno a la información por parte de nuestros clientes y usuarios.

Recomendamos revisar esta Política de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos sus datos.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos en materia de privacidad, puede contactarnos a través de:

SAHEZ MEDIC, E.I.R.L.

Correo electrónico: ventas@ahezwear.com

Teléfono: +1 (829) 566-9132

Dirección: Santiago De Los Caballeros

Última actualización: 30 de junio de 2025

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